私は過去に飲食店業に携わった経験がありますが、お客からのクレームの多さには辟易してしまいます。アメックス

お客はお金を払う立場なので当然と言えば当然になるのでしょうが、店員に対して威圧的な態度を取るお客が少なくない事に驚かされました。

店にも非があるので全くお客の責任では無いのですが、飲食店だったので店内に虫等が入りこんで来た時には必ず指摘されるお客もいましたし、そこはさすがに申し訳なく思ったりもしたのですが、理不尽な事でクレームをつけるお客にはほとほと困り果てたものです。

いきなり店頭に並んだ食品をおもむろにカウンターに置いて、これには毒が入ってるから、こんなの置いたらダメ。

とクレームをつかれた時には一瞬、何の事だか開いた口が塞がらなかった経験もありました。

世の中にはいろんな人が存在するんだな、と接客して本当に学ばせてもらいましたが、何かにつけてクレームを付けるお客、こちらのミスでクレームがつきそうな迷惑をおかけしたにも関わらず優しく対応されたお客、数年の勤務でしたが、社会の尺図をお客で見せてもらったようにも思います。

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